YULING SALES INTELLIGENCE
从销售问答开始，让知识真正可用可信回答 · 持续成长
从销售问答开始，逐步加入经理校准、员工成长、制度知识与经营问答，让企业经验真正成为可以持续复用的能力。
配置客户方案客户现在最想解决什么？
选择痛点后自动推荐合适层级，仍可继续调整。
选择能力层级
每一级都是完整可交付方案，低等级也能自由增购后续能力。
来源引用、无依据拒答、人工反馈与100题基础评测不会被拆成额外收费项。
确认使用规模
规模只影响实际治理与持续服务成本，不改变套餐中的能力。
超过1000人、10个知识领域或5000页资料时，将转为项目勘察，不展示虚假固定价格。
按需增加企业能力
当前套餐已含的能力不会重复收费，未包含项可自由勾选。
为什么采用这条技术路线
重点不是选择某个模型，而是建立知识可更新、答案可校准、动作可控制的系统。
| 技术路线 | 适合场景 | 主要价值 | 长期限制 |
|---|---|---|---|
| 传统 FAQ | 固定、少量问题 | 成本低、上线快 | 覆盖窄，资料变化后维护困难 |
| 纯 RAG | 文档检索问答 | 答案可引用原文 | 规则冲突、时效和复杂判断仍需治理 |
| 模型微调 | 固定表达或分类 | 可统一表达风格 | 不适合频繁更新事实，不能替代知识库 |
| RAG＋规则＋校准推荐 | 长期销售与企业问答 | 资料可更新、规则可校验、经理可纠偏 | 需要建立持续知识运营责任 |
| Agent 工作流 | 连接系统并执行任务 | 能从回答升级到受控行动 | 必须增加权限、审批和失败回退 |
以混合 RAG 为知识入口，用结构化规则处理高风险判断，让经理只校准少量高价值问题；连接业务系统后，再用有审批和回退机制的 Agent 工作流执行任务。微调仅在评测证明有必要时采用。
交付结果与验收建议
把“做了哪些功能”转成客户上线后能做到什么，以及怎样确认有效。
上线后可以做到
每天筛选少量高风险问题给经理校准
修改经过审核和版本发布后进入知识库
用准确率、拒答率和缺口看板观察质量
核心评测答案能定位到有效资料或规则。
无依据、越权或超范围问题进入澄清或人工处理。
不同角色在测试中只能获得授权范围内的内容。
校准、推送和接口指标仅在所选能力包含时验收。
具体指标在试点前根据客户资料质量和真实问题基线共同确认，不构成销售额提升承诺。
报价边界
本报价为含税暂估，第一年基础持续服务包含在首期项目款中。第三方大模型、短信、云资源和商业软件授权按实际用量或供应商报价另计。
客户负责提供合法有效的资料、接口权限与业务负责人；最终范围、费用和周期以补充资料、接口勘察及双方合同为准。
从销售问答开始，逐步形成企业知识与经营能力底座
可信销售运营版项目报价
客户名称：待填写 · 销售问答机器人项目费用明细
具体购买内容
现有销售资料一轮整理、500页等量基础知识治理
混合RAG、来源引用、无依据拒答、人工反馈与100题基础评测
经理每日校准队列：低置信度与高风险筛选、经理审核、修订与发布、校准状态追踪
质量评测与知识缺口看板：评测集维护、准确与拒答指标、缺口优先级
知识版本、冲突与过期治理：版本与生效日期、冲突检测、过期提醒与回滚
验收建议
核心评测问题的答案可以追溯到有效资料或规则。
无依据、越权或超范围问题进入拒答、澄清或人工处理。
不同角色只能获得其授权范围内的内容。
具体指标按试点前共同确认的真实问题基线验收，不构成销售额提升承诺。
报价边界
本报价为含税暂估，第一年基础持续服务包含在首期项目款中。第三方大模型、短信、云资源和商业软件授权按实际用量或供应商报价另计。
客户负责提供合法有效的资料、接口权限与业务负责人；毓灵负责所列软件实施、知识治理、联调、培训和验收支持。最终范围、费用与周期以补充资料、接口勘察和双方合同为准。